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Condiciones de cancelación
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Condiciones de reserva
Precios y condiciones válidos para reservas individuales exclusivamente, no aplicables a grupos (reservas de más de 3 habitaciones). Puedes consultar las condiciones de reservas de grupos en el enlace https://www.vibrahotels.com/es/terms-and-conditions . 10% impuestos incluidos en el precio.
Condiciones generales:
-
Tarifa Flexible: Pago en el hotel a su llegada. Permite modificaciones y cancelaciones. Importante: si modificas comprueba el nuevo precio y sus condiciones antes de confirmar el cambio porque pueden variar. El Hotel se reserva el derecho a pre-autorizar la tarjeta del cliente para verificar la validez de la misma. Pago en el Hotel a la llegada.
-
Tarifa No Reembolsable: Pago 100 % en el momento de la reserva. Atención: No admite cancelaciones ni modificaciones. El establecimiento no devolverá el importe cargado.
-
Tarifa Semi Flexible: 25% pago en el momento de la reserva 75% pago en el hotel a la llegada. Admite una modificación de fechas, pensión o tipo de habitación hasta 7 días antes de su llegada. En caso de modificación, el cliente deberá abonar la diferencia entre su nueva reserva y su reserva original. Si el importe de la nueva reserva fuese inferior, el hotel no devolverá la diferencia.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y NO-SHOW:
-
Para tarifa flexible: Si cancelas con menos de 72 horas antes de la llegada o no se presenta, se aplicarán gastos según política de cancelación.
-
Para tarifa No reembolsable: No admite cancelaciones ni modificaciones. El establecimiento no devolverá el importe cargado.
-
Para tarifa Semi Flexible: 25% valor reserva si cancelas o no se presenta, se aplicarán gastos según política de cancelación.
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Precios y condiciones válidos para reservas individuales exclusivamente, no aplicables a grupos (reservas de más de 3 habitaciones). Puedes consultar las condiciones de reservas de grupos en el enlace https://www.vibrahotels.com/es/terms-and-conditions . 10% impuestos incluidos en el precio.
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-
Tarifa No Reembolsable: Pago 100 % en el momento de la reserva. Atención: No admite cancelaciones ni modificaciones. El establecimiento no devolverá el importe cargado.
-
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Identidad: HIPERION HOTEL GROUP, S.L. (en adelante, 'HIPERION ')
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Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con nuestro DPO a través de:
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4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L. LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por HIPERION HOTEL GROUP, S.L. conforme a las siguientes finalidades:
Datos facilitados para el Programa Club Vibra:
-
Gestionar el Programa de fidelización y tramitar su solicitud de incorporación, asignarle su número de miembro, claves de acceso a su área privada online y permitirle acumular y redimir sus puntos.
-
Adecuar los servicios del Programa de fidelización a las preferencias y gustos del Titular, así como medir su grado de satisfacción con el servicio prestado en nuestros hoteles. Esta finalidad puede incluir el envío de encuestas de calidad y la adaptación y personalización de los servicios facilitados por HIPERION.
-
Envío de comunicaciones relacionadas con su cuenta, incluyendo, entre otras, saldo de puntos, categoría de su tarjeta, notificaciones y cualquier otra que le mantenga informado del estado de su cuenta.
-
Envío de comunicaciones comerciales personalizadas a través de correo electrónico o medios equivalentes, sobre ofertas y servicios relacionados con el Programa salvo que Usted se oponga al citado tratamiento.
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L.?
Datos facilitados para el Programa Club Vibra:
-
Datos de identificación: nombre, apellidos, nº de identificación fiscal, firma, dirección y nacionalidad.
-
Datos de características personales fecha de nacimiento y género.
-
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
-
Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
-
Transacciones de bienes y servicios en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
-
Preferencias de alojamiento
-
Datos de navegación
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a HIPERION HOTEL GROUP, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, HIPERION HOTEL GROUP, S.L. podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
-
Para el formulario de Club Vibra: en el consentimiento que se le solicita, base para la remisión de las comunicaciones comerciales, y que puede retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con HIPERION HOTEL GROUP, S.L. a través de los canales siguientes: dpo@vibrahotels.com
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¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L. LOS DATOS PERSONALES DEL TITULAR Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?
Le informamos que los datos facilitados por el Titular de la cuenta son tratados por HIPERION HOTEL GROUP, S.L. con las siguientes finalidades:
-
Gestionar el Programa de fidelización y tramitar su solicitud de incorporación, asignarle su número de miembro, claves de acceso a su área privada online y permitirle acumular y redimir sus puntos
-
Adecuar los servicios del Programa de fidelización a las preferencias y gustos del Titular, así como medir su grado de satisfacción con el servicio prestado en nuestros hoteles. Esta finalidad puede incluir el envío de encuestas de calidad y la adaptación y personalización de los servicios facilitados por HIPERION.
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¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ HIPERION HOTEL GROUP, S.L.?
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Transacciones de bienes y servicios en HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
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Datos de navegación.
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¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?
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