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Semi Flexible: Paiement d'un acompte de 25 % au moment de la réservation, les 75 % doit être effectué direct à l'hôtel à l'arrivée. Possibilité de une modification des dates, du plan de repas ou du type de chambre jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. En cas de modification, le client devra payer la différence entre sa nouvelle réservation et sa réservation initiale. Si le montant de la nouvelle réservation est inférieur, l'hôtel ne remboursera pas la différence.
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Tarif Flexible: Si vous annulez moins de 72 heures avant l'arrivée ou en cas de non-présentation, les frais seront facturés selon la politique d'annulation.
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Non Remboursable: Si vous annulez ou modifiez la réservation ou no show, 100 % à titre de frais d'annulation.
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Conditions de réservation
Prix et conditions valables pour les réservations individuelles exclusivement, non applicables aux groupes (réservations de plus de 3 chambres). Vous pouvez consulter les conditions de réservation de groupe sur le lien: https://www.vibrahotels.com/fr/terms-and-conditions . Taxe de 10% incluse dans le prix.
Conditions Générales:
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Tarif Flexible: Ce tarif permet des modifications et des annulations. Veuillez vérifier le nouveau prix et ses conditions en cas de modification avant de la confirmer, car cela peut varier. Veillez à ne pas oublier la carte bancaire utilisée lors du paiement, car elle vous sera demandée à la réception pour en vérifier le titulaire. Le titulaire de la carte bancaire devra obligatoirement être présent. Paiement direct à l'hôtel à l'arrivée.
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Non Remboursable: Paiement de la totalité au moment de la réservation. Attention : Aucune annulation ou modification ne será acceptée. L'établissement ne remboursera pas le montant réglé.
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Semi Flexible: Paiement d'un acompte de 25 % au moment de la réservation, les 75 % doit être effectué direct à l'hôtel à l'arrivée. Possibilité de une modification des dates, du plan de repas ou du type de chambre jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. En cas de modification, le client devra payer la différence entre sa nouvelle réservation et sa réservation initiale. Si le montant de la nouvelle réservation est inférieur, l'hôtel ne remboursera pas la différence.
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POLITIQUE D´ANNULATION OU NO-SHOW:
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-
Identité: HIPERION HOTEL GROUP, S.L. (ci-après dénommé « HIPERION »)
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NIF: B-86213378
-
Domicile: C/ MANUEL SILVELA, 1 4º D, 28010 MADRID
-
Délégué à la protection des données (DPD) : vous pouvez contacter notre DPD par :
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Gérer le programme de fidélisation et traiter votre demande d'adhésion, vous attribuer votre numéro de membre, vos codes d'accès à votre espace privé en ligne et vous permettre d'accumuler et d'échanger vos points.
-
Adapter les services du programme de fidélisation aux préférences et aux goûts du titulaire, ainsi que mesurer votre degré de satisfaction à l'égard du service offert dans nos hôtels. Cela peut inclure l'envoi d'enquêtes de qualité et l'adaptation et la personnalisation des services fournis par HIPERION.
-
Envoi de communications liées à votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, le solde de points, la catégorie de votre carte, les notifications et toute autre communication qui vous tient informé de l'état de votre compte.
-
Envoi de communications commerciales personnalisées par e-mail ou par des moyens équivalents concernant les offres et services liés au Programme, à moins que vous ne vous opposiez à un tel traitement.
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Données fournies pour le Programme Club Vibra:
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Données d'identification : prénom, nom, numéro d'identification fiscale, signature, adresse et nationalité.
-
Données sur les caractéristiques personnelles - date de naissance et sexe.
-
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
-
Codes ou clés d'identification de l'utilisateur et/ou du titulaire.
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Transactions de biens et services dans HIPERION HOTEL GROUP, S.L.: Produits et services achetés ou auxquels vous vous intéressez.
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Préférences en matière d'hébergement
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Dans le cas où l'utilisateur fournit des données de tiers, il déclare en avoir le consentement et s'engage à lui transmettre les informations contenues dans la Politique de Confidentialité, en dégageant HIPERION HOTEL GROUP, S.L. de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, HIPERION HOTEL GROUP, S.L. pourra effectuer des contrôles périodiques pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence raisonnable appropriées, conformément à la réglementation en matière de protection des données.
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Pour la réalisation de réservations, tant par l'intermédiaire du site Web que du centre de contact (centre d'appel, e-mail ou chat) pour les réservations individuelles ou de groupes et de salles : l'exécution du contrat entre les parties. Pour l'exécution de l'analyse sur l'utilisation du site web, l'intérêt légitime d'HIPERION HOTEL GROUP, S.L.
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-
Adapter les services du programme de fidélisation aux préférences et aux goûts du titulaire, ainsi que mesurer votre degré de satisfaction à l'égard du service offert dans nos hôtels. Cela peut inclure l'envoi d'enquêtes de qualité et l'adaptation et la personnalisation des services fournis par HIPERION.
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Envoi de communications liées à votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, le solde de points, la catégorie de votre carte, les notifications et toute autre communication qui vous tient informé de l'état de votre compte.
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Préférences de séjour.
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